Een fietstochtje langs het
Amsterdam-Rijnkanaal brengt mij op bedrijventerrein Papendorp.
Ik rij de enorme
parkeergarage in van het WTC. Dertien
in een dozijn. Ik stap door de draaideuren en kom in een grote hal…en ondanks
dat het een grote hal is, is het er toch gezellig. Geroezemoes van overleggende
mensen, een koffiebarretje en een AH to go.
Meer is er blijkbaar niet nodig om van een mausoleum een prettige plek te
maken. Hier heb ik afgesproken met Daan Giesen. Naast zijn baan runt hij zijn
eigen webwinkel in kwaliteits herenschoenen genaamd Dieci-D. Hieronder de 4 punten die voor hem hierbij het
belangrijkst zijn.
Gestrikt door schoenen
Daan brengt zijn jeugd door tussen
de schoenen. Op zaterdag poetst hij schoenen en maakt de kassa op in de schoenenzaak van de familie Giesen, Ten Eekelder. Tot een jaar of
22 staat hij tussen het schoeisel en de geur van leer gaat nooit meer uit zijn
neus. Hij is alleen verdrongen tijdens zijn studie. Daarna gaat Daan aan de
slag als management consultant. Hij is dagelijks bezig met “new product/service
development”. Innovatieve bedrijven helpen hun droom waar te maken. Maar zijn
eigen droom is nooit ver weg: een eigen schoenenmerk. Bij een overstap van
werkgever trekt Daan de stoute schoenen aan. Hij begint zijn eigen webshop,
Dieci-D.
1. Geen
beleving betekent geen geld
Volgens Daan is de huidige
schoenen detailhandel een oud model. Winkels met mainstream assortiment doen
geen recht aan de beleving die bij schoenen hoort. Kwaliteit van en kennis over
schoenen ontbreekt net als de bijbehorende service. Daar wringt de schoen voor
Daan. Hij wil met beleving, kennis en een persoonlijke service de schoenverkoop
van zijn Al Bundy
imago verlossen. Daan doet dat ten eerste met zijn mooie site maar meer nog met
zijn persoonlijke aanpak. Schoenen passen bij hem thuis is een ervaring met een
drankje en een uitgebreide uitleg over de schoen. Daarnaast behoort een schoenen
APK bij u thuis tot de service.
2. Doe niet
moeilijk; doe gewoon!
Voor Daan is het allemaal
niet zo moeilijk. Van te voren een plan bedenken. Even laten looien en daarna
is het een kwestie van stappen zetten. De crux daarbij is maat houden. Stapje
voor stapje, geen grote investeringen en veel zelf doen. In het geval van Daan
is dat:
1. De Nederlandse markt verkennen; schoenen (web)winkels bezoeken en kijken naar het aanbod en service. Rondvragen in zijn sociale omgeving waar behoefte aan is.
2. Gesprekken voeren met ondernemers; wat werkt wel en wat niet.
3. Italiaanse schoenfabrieken bezoeken; zoeken op internet, afspreken, in de auto stappen en bezoeken.
4. Zelf een website maken; eenvoudige maar sfeervolle en duidelijke site én opschaalbaar (.com)
3. Sta open
voor input
Minstens zo belangrijk als
gewoon doen is gewoon luisteren. Je bent nou eenmaal niet overal de beste in.
Praat met en kijk naar de mensen om je heen. Deel je ideeën en laat je
adviseren. Binnen je eigen netwerk zijn vaak al veel meer mensen die je kunnen
helpen dan je denkt. Naast je sociale omgeving zijn je leveranciers, klanten of
concurrenten een bron van kennis. Laagdrempelig en gratis. Zo is Daan bijvoorbeeld
erg gecharmeerd van de aanpak van De
Schoenenfabriek.
4. Zie het als
ervaring
Voor Daan is zijn webwinkel,
naast zijn vaste baan bij bol.com, de
plek waar hij zijn creativiteit en passie kwijt kan. Experimenteren en leren
zijn de grootste drijfveren. Immateriële in plaats van materiële rijkdom het
doel. Hij adviseert andere startende webwinkeliers de webwinkel ook zo te
benaderen. Alles wat je leert maakt je sterker bij een volgende stap. Of dit
nou met de webwinkel is of met een vaste baan.
Stap voor stap
De aanpak van Dieci-D is stap
voor stap. Iets proberen, testen en weer iets nieuws proberen. De volgende
stappen voor Daan zijn de verkoop van zijn schoenen in Azië, het uitbreiden van
het assortiment met andere lederwaren en meer flexibiliteit krijgen in de
producten zodat de klant zijn eigen schoen samenstelt….en heel misschien in de
toekomst een fysieke winkel. Aan ambitie geen gebrek.